チラシやＤＭは試行錯誤が大切
「前回まあまあ反応が良かったから、今回のチラシは日付やキャンペーンタイトルをちょこっと変えるだけでいいだろう」というマンネリ。
自社の商売について、経営者や営業マン、そしてチラシ制作担当者のマンネリ度合いは、そのチラシやＤＭを見ればすぐに分かります。
前回はこのキャッチフレーズで成功したので、今回もこれでいこう！つくる側は、そうやって楽をしようと考えます。しかしお客様は、つくる側のマンネリを敏感にキャッチします。どんなに当たったチラシをつくっても、次に当たるチラシは、時期やターゲットによって打ち出し方や内容が変わってくるはずです。
チラシもＤＭも、２回連続で当たる企画はそうそうありません。かくいう私自身も、「前回のＤＭはこのレターで当たったので、今回も同じでいこう」と横着をして同じものを実施すると、反応は必ず落ちています。
チラシやＤＭは、失敗に失敗を重ねて試行錯誤していくことが重要なのです。しかし、試行錯誤の中で編み出した究極のチラシが出来上がったとしても、２回・３回と続けていくと、必ず反応とともに業績も落ちていきます。
集客は失敗を繰り返して分かるようになる
商売において最も重要な「新規顧客の獲得」の手段であるチラシやＤＭに、手抜きをしてはいけません。個人商店でも、中堅企業でも、経営者は常に広告・チラシ・ＤＭからは目を離してはなりませんし、最も優秀な人材でプロジェクトを結成して、常に試行錯誤していかねばなりません。
集客は科学です。失敗を繰り返すことで、計算通りにお客様が反応することが分かるようになります。
まとめ
①前回のチラシを手直しする方法はやめよう
②チラシは絶対手抜きしてはいけない
③マンネリはお客様に伝わる
